广州群体通
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1、订场须知有哪些?

答:平台开通初期场地数量有限,为体现服务大众,兼顾公平性,请阅读如下订场须知:

1)用户在本平台网上预订场地的可预订提前天数最长不超过7天。

2)每个用户每天最多只可生成2个有效订单,每个订单最多可预订2个场地,2个时间段。

3)3、免费场规则:在【2017-12-12】至【2017-12-16】时间范围内,如果用户存在未消费的免费场订单,则不允许再预订其他免费场。用户只能预订一个场地的一个时间段的免费场,在【2017-12-08】至【2017-12-12】时间范围内,用户只能生成一张已消费的含免费场的订单。

4)在【2017-12-06】至【2017-12-12】时间范围内,每个用户最多生成5个有效订单。

5)用户如果存在未支付订单,则不允许再预订其他场地。

6)用户提交订单后请在60分钟内完成在线支付,若超时未支付,则订单自动作废。

7)用户在入场时间前24小时内不允许退改订单,24小时以外确需退订的,请通过电话及线下方式联系场馆申请办理。(退款需扣取20%手续费)

(注:有效订单指状态为【已支付】、【已消费】的订单。)

2、支付注意事项有哪些?

答:支付时温馨提示内容如下:

1)提交订单后请在60分钟内完成在线支付,超时订单自动作废。

2)确认支付请在银联页面输入您的银行帐号和密码实现网上在线支付。

3)支付成功后您登录的手机号将会收到短信告知订单信息,点击短信内链接可下载二维码;到期进场馆锻炼时凭订单号或二维码进行验证。您可到用户中心查询订单。

4)如因网络原因无法成功支付,请稍等一段时间重试。确实无法支付的,请改换其他方式订场,如拨打场馆热线或亲临场馆现场订场。

5)若订场成功后场馆因承办重大活动或赛事无法提供场地,场馆会主动联系您改期或退款。

6)若订场成功后您本人因各种原因无法去场地锻炼,请提早24小时致电场馆协商改期。

3、如何注册群体通?

答:游客通过体育通网站右上角的注册功能模块成为体育通用户。另外通过手机端群体通APP上的登录界面上的注册模块、一体机上的注册模块也可实现注册。

4、怎么登录群体通?

答:游客注册成为体育通用户后,通过体育通右上角上的登陆模块可以登陆,登陆进去可以订场、培训报名、活动赛事报名、指导员预约、支付费用。另外通过手机端群体通APP上的登录模块、一体机上登录模块也可实现登录。

5、用户中心有哪些功能?

答:登陆后进入用户中心,包含:个人信息、订单管理、我的评论、个人报名管理、团队报名管理、培训班管理、指导员预约管理、消息中心、密码修改。

6、忘记了群体通账户名,如何找回?

答:如果您忘记了群体通登录名(用户号/昵称),您可以在登录页面登录名框内使用当时注册时绑定的手机号码或邮箱地址进行登录。

7、忘记了群体通密码,如何找回?

答:如果您忘记登录密码了,点击登录界面上的“找回密码?"找回密码。

8、手机号之前注册过群体通,还能注册吗?

答:不可以,一个手机号码只能绑定一个群体通账户,与其他平台无关

9、群体通用户号可以修改吗?

答:群体通用户号具有唯一性,且永不重复,一旦注册将无法修改。

10、注册时怎么收不到手机验证?

答:一般会在一分钟内把注册验证码以短信方式发到手机上,如果未收到,请确保手机信号畅通或重试几次

11、如何解除或更换群体通绑定的手机?

答:很抱歉,手机群体通暂时不支持解除或更换群体通绑定的手机功能。

12、注册绑定手机时,提示该手机号已经被占用?

答:1、如果您是刚买的新手机号,注册时提示该手机号已经被其他账号绑定,可能是由于现在通信运营商号码资源短缺,将号码回收后再发放造成的。

       2、若您的手机号码长期以来一直是您在使用,绑定手机时提示您“该手机号已经被其他账号绑定”,请先不要着急,回想一下,是否之前有注册过群体通账户,很久没用忘记了,又或者是家里人、朋友有没有拿您的手机号去注册过。

13、手机端如何快速找到想要预订的场馆?

答:点击群体通首页右上角的搜索图标,在搜索框内输入关键词搜索。

14、手机预订场馆如何付款?可以直接扣话费吗?

答:在手机上预订场馆是通过输入银联账号付款的,支付的实质上是用户银联账户内的资金,而并非用户的手机话费。只要您的银联账户有余额就可支付了。

15、使用手机上网,能保证我的密码安全吗?

答:请放心,除非您选择记录,否则在手机上登录是不会记录下您的密码的。而且默认手机用户的登录有效时间为5分钟,即用户登录后5分钟内没有进行任何操作 则需要重新登录。

16、手机群体通是否可以修改注册邮箱?

答:很抱歉,手机群体通暂时不支持修改邮箱的功能。

 
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